segunda quinta-feira de novembro
“O Dia Mundial da Qualidade é uma data que foi instituída em 1990 pela ONU e comemora-se atualmente na segunda quinta-feira de novembro.
A data é promovida pelo CQI (Chartered Quality Institute) e tem como objetivo destacar a importância da qualidade na produtividade e na competitividade das organizações, assim como para a prosperidade dos indivíduos e dos países.
Em Portugal, o IPQ – Instituto Português de Qualidade é responsável pela gestão do Sistema Português de Qualidade (SPQ).
<www.calendarr.com/portugal/dia-mundial-da-qualidade/>
Dez mandamentos de qualidade no dia-a-dia
| 01 – Ao acordar, não permita que algo que saiu errado ontem seja o primeiro tema do dia. No máximo, comente seus planos no sentido de tornar seu trabalho cada vez mais produtivo. Pensar positivo é qualidade. | 02 – Ao entrar no prédio de sua empresa, cumprimente cada um que lhe dirige o olhar, mesmo não sendo colega de sua área. Ser educado é qualidade. |
| 03 – Seja metódico ao abrir seu armário, ligar seu terminal, disponibilizar os recursos ao seu redor. Ser organizado é qualidade. | 04 – Não se deixe envolver pela primeira informação de erro recebida de quem talvez não saiba de todos os detalhes. Junte mais dados que lhe permitam obter um parecer correto sobre o assunto.Ser prevenido é qualidade. |
| 05 – Quando for abordado por alguém, pare o que está fazendo, pois quem veio lhe procurar deve estar precisando bastante de sua ajuda e confia em você. Ele ficará feliz pelo auxílio que você possa lhe dar. Ser atencioso é qualidade. | 06 – Não deixe de se alimentar na hora do almoço. Pode ser até um pequeno lanche, mas respeite suas necessidades. Aquela tarefa urgente pode aguardar mais 30 minutos. Respeitar a saúde é qualidade. |
| 07 – Dentro do possível, tente agendar taregas (comerciais e sociais) para os próximos dez dias. Não fique trocando datas a todo momento, principalmente a minutos do evento. Lembre-se, você afetará o horário de vários colegas. Cumprir o acordo é qualidade. | 08 – Ao comparecer a esses eventos, leve tudo o que for preciso para a ocasião, principalmente suas idéias. E divulgue-as sem receio. O máximo que pode ocorrer é alguém poderoso – ou um grupo – não comprá-la. Em dois ou três meses, talvez você tenha chance de mostrar, com mais ênfase, que estava com a razão. Saiba esperar. Ter paciência é qualidade. |
| 09 – Não prometa o que está além do seu alcance só para impressionar quem lhe ouve. Se você ficar devendo algo, vai arranhar o seu conceito que levou anos para construir. Falar a verdade é qualidade. | 10 – Na saída do trabalho, esqueça-o. Pense como vai ser bom chagar em casa e rever a família, o que lhe dá segurança para desenvolver suas tarefas com equilíbrio. Amar a família é a maior qualidade. |
(http://www.arpen-sc.org/dez_mandamentos.htm)